Помощь
В интернет-магазине "УЧЕБНИКИ" мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимально комфортный и приятный опыт покупок. Если у вас возникли вопросы, проблемы или нужна помощь с заказом, не стесняйтесь обращаться к нам!
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, которые задают наши покупатели.
Как сделать заказ?
Чтобы сделать заказ на нашем сайте, просто выберите нужные товары, добавьте их в корзину и оформите заказ. Вам необходимо будет ввести свои контактные данные, выбрать способ доставки и оплаты. После оформления заказа вы получите подтверждение на электронную почту. В случае возникновения проблем, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Какие способы доставки доступны?
Мы предлагаем несколько удобных способов доставки:
- Курьерская доставка: доставка курьером прямо до вашей двери. Стоимость доставки зависит от расстояния и может быть рассчитана в корзине.
- Самовывоз: вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем пункте выдачи. Адрес пункта выдачи: улица Ленина, 10.
- Доставка почтой: доставка по России осуществляется почтой. Срок доставки зависит от региона и может быть рассчитан в корзине.
Какие способы оплаты доступны?
Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:
- Оплата онлайн: оплата банковской картой через защищенное платежное окно.
- Наличными: оплата наличными при получении заказа курьером или в пункте выдачи.
- Оплата по счету: оплата по счету для юридических лиц.
Как отследить свой заказ?
После оформления заказа вы получите на электронную почту номер отслеживания. С помощью этого номера вы можете отследить свой заказ на сайте транспортной компании, которая осуществляет доставку.
Как вернуть товар?
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки и получите подробную информацию о процедуре возврата.
Есть ли гарантия на товары?
На все товары, представленные в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия производителя. Срок гарантии указан в описании товара.
Свяжитесь с нами
Если вы не нашли ответы на свои вопросы или нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мы всегда рады помочь!
Наши специалисты доступны:
- По телефону:
- По электронной почте: [email protected]
- В чате на сайте: https://uchebniki-vlg.ru/chat
Мы работаем для вас круглосуточно!